Chatbots ermöglichen einen Rund-um-die-Uhr Kundendienst und bringen höhere Kundenzufriedenheit. Maschinelles Lernen analysiert komplexe Daten und liefert schnellere, genauere Ergebnisse. Al-basierte Suchfunktionen erhöhen zudem die Effizienz und Produktivität im Unternehmen. Das sind nur einige Beispiele.
Hier finden Sie hilfreiche Tipps, wie Sie künstliche Intelligenz (AI) für sich nutzen können.
Entscheidungen schneller (und einfacher) treffen
Jedes Mal, wenn Sie im Internet surfen, werden neue Daten erstellt. Diese große Menge an Daten enthält verwertbare Informationen, einschließlich Benutzerbedürfnisse, Verhaltensmuster und mögliche zukünftige Handlungen. Diese Erkenntnisse können Marketingfachleuten helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Das Durchsuchen riesiger Datenmengen kann jedoch sehr viel Zeit in Anspruch nehmen. AI-Modelling- und Simulationstechniken reduzieren drastisch den Zeitaufwand. Darüber hinaus bietet das AI-Modell einen zuverlässigen Einblick in die Käuferpersönlichkeiten und das Konsumentenverhalten. Al-Systeme helfen Ihnen, Entscheidungen zu treffen, indem sie aktuelle Datensammlungs-, Prognose- und Trendanalysen in Echtzeit bereitstellen.
Sorgen Sie für eine personalisierte Benutzererfahrung
Durch die Integration eines Al-Systems erhalten Marketingexperten einen tieferen Einblick in die Kundeninformationen, indem sie im Hintergrund Daten zu Interaktionsmetriken sammeln sowie Benutzer- und Verhaltensmuster analysieren.
Bieten Sie individualisierte Online Suchsitzungen an
Durch AI sind die Suchmaschinen intelligenter und einfacher zu bedienen. Unternehmen wie Google, Apple, Amazon und Microsoft haben bereits AI- Suchalgorithmen eingeführt, um Kunden bei der Suche nach Ergebnissen besser zu unterstützen.
24/7 Kundendienst einrichten
Das Implementieren von Chatbots in Ihr Kundenservice macht eine permanente Kundenbetreuung möglich. Chatbots können jederzeit einfache Kundenanfragen beantworten, was wiederum die Kundenzufriedenheit steigert. Zusätzlich können sie den Marken dabei helfen, mehr Umsatz zu generieren und eine bessere Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Unternehmen wie Sephora, Pizza Hut, das Wall Street Journal und Staples haben Chatbots integriert, um Kunden rund um die Uhr zu unterstützen. Jedes dieser Unternehmen konnte die Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen.
Verbessern Sie Ihre Werbung
Maschinelles Lernen und programmatische Algorithmen ermöglichen Werbetreibenden ihre Targeting-Funktionen für Zielgruppen drastisch zu verbessern. Vermarkter können Benutzer basierend auf ihren Verhaltensinformationen und persönlichen Vorlieben besser targeten.
Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden
Die Verwendung von maschinellen Lernalgorithmen bietet einen tieferen Einblick in die Kaufpräferenzen und das Musterverhalten der Kunden. Mit diesen Erkenntnissen erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, welche Produkte oder Inhalte Sie auf Ihrer Website anzeigen sollten.